Conditions d’utilisation

Bienvenue sur VIMA, votre boutique en ligne spécialisée dans la vente de coques de téléphone. En naviguant sur notre site et en passant commande, vous acceptez pleinement nos présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation. Nous vous encourageons à les lire attentivement, car elles définissent les droits et obligations entre VIMA et ses clients. Nous nous réservons le droit de les modifier à tout moment, et les conditions en vigueur seront celles appliquées au moment de votre achat.

VIMA met tout en œuvre pour fournir des descriptions et images précises de ses produits. Toutefois, des différences minimes peuvent exister en fonction des écrans ou des séries de fabrication. Nos stocks sont mis à jour régulièrement, mais en cas d’indisponibilité d’un produit après votre commande, nous vous contacterons rapidement pour vous proposer un remboursement ou un échange. Nous ne pouvons être tenus responsables des erreurs typographiques ou des inexactitudes involontaires sur notre site.

Toute commande effectuée sur notre site constitue un engagement ferme du client. Une fois le paiement validé, un e-mail de confirmation est envoyé. Nous nous réservons le droit d’annuler une commande en cas de litige en cours avec un client, de suspicion de fraude, ou de commande anormalement importante. Les prix affichés sont en euros (€), toutes taxes comprises (TTC) et hors frais de livraison. Ils peuvent être modifiés à tout moment, mais le tarif appliqué sera celui en vigueur au moment de la validation de votre commande. Les paiements s’effectuent via des plateformes sécurisées et aucune commande ne sera expédiée avant réception du paiement intégral.

Les commandes sont préparées sous 5 jours ouvrés après validation du paiement. Une fois expédiées, elles sont livrées selon les délais annoncés par le transporteur sélectionné. Nous ne pouvons être tenus responsables des retards liés à des causes indépendantes de notre volonté, comme des grèves, des conditions météorologiques défavorables ou des retards douaniers. Si un colis est perdu ou non livré dans un délai raisonnable, nous vous invitons à nous contacter afin d’ouvrir une enquête auprès du transporteur.

Conformément aux dispositions légales, vous disposez d’un délai de 14 jours après réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation. Pour effectuer un retour, l’article doit être non utilisé, en parfait état, dans son emballage d’origine et accompagné de la preuve d’achat. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part, comme l’envoi d’un produit défectueux ou incorrect. Une fois le retour validé, nous procéderons au remboursement sous 5 à 10 jours ouvrés via le moyen de paiement initial. Cependant, certains produits ne sont pas remboursables, notamment les articles en promotion, les produits personnalisés et les cartes cadeaux.

Nous garantissons que tous nos produits sont conformes et exempts de défauts au moment de l’expédition. Si un article est défectueux, nous vous invitons à nous contacter dans un délai de 7 jours après réception afin d’examiner votre demande. Cependant, VIMA ne pourra être tenue responsable des dommages indirects liés à l’utilisation de ses produits. Le client est seul responsable de l’usage et de l’entretien de son article.

La protection de vos données personnelles est une priorité pour nous. Les informations collectées lors de vos achats sont nécessaires au traitement de votre commande et sont stockées de manière sécurisée. Elles ne seront jamais revendues à des tiers. Conformément au RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données), vous disposez d’un droit d’accès, de modification et de suppression de vos données en nous contactant à vima.infofr@gmail.com.

Tous les contenus présents sur le site VIMA (textes, images, logos, design) sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est strictement interdite.

Enfin, les présentes conditions sont régies par le droit français. En cas de litige, nous privilégierons toujours une solution amiable. Si aucun accord n’est trouvé, le différend sera porté devant les tribunaux compétents du lieu de résidence du client.

Pour toute question ou demande d’assistance, notre service client est disponible à vima.infofr@gmail.com.

 Nous vous remercions de votre confiance et espérons que vous apprécierez nos produits ! 🚀📱